Este Agente de IA reserva automáticamente las mesas para tus clientes las 24h del día, aunque sea fuera de horario el agente consulta disponibilidad y reserva.
También ofrece la carta de productos si el cliente lo solicita, además se puede añadir el tipo de alimentos que lleva cada plato para avisar en caso de intolerancia a algún alimento o para responder si el cliente pregunta si lleva algún tipo de alimento o no.
Reservas por WhatsApp, Telegram y web — con carta y alérgenos al instante. Tu equipo se concentra en el servicio mientras el agente confirma, recuerda y gestiona lista de espera. Sin pagos por adelantado.
¿Por qué tu restaurante lo necesita?
- Bloques de llamadas y mensajes sin responder: el agente atiende picos y fuera de horario.
- No-shows y mesas vacías: recordatorios y confirmación 1-clic reducen ausencias (sin cobrar señal).
- Mejor experiencia: el comensal consulta la carta, alérgenos, menús y disponibilidad sin esperar.
- Operativa más fluida: turnos, zonas (terraza/interior), combinación de mesas y tiempos por servicio.
- Datos que ayudan a planificar: previsión de comensales por franja, motivación de visita y preferencias.
Qué hace el agente (funcionalidades)
Reserva por turnos
Consulta disponibilidad por fecha, hora y número de comensales; bloquea la mesa al confirmar.
Zonas y recursos
Interior/terraza, accesibilidad, tronas, carrito de bebé, silla alta o espacio para silla de ruedas.
Carta con filtros
Categorías, precios, etiquetas (vegano, sin gluten, vegetariano, picante) y alérgenos.
Detalles de plato
Ingredientes clave, posibles trazas, maridajes y menús del día/degustación (si aplica).
Recordatorios
Mensajes automáticos (p. ej., 24 h y 4 h antes) con confirmar/cambiar/cancelar.
Handoff a humano
Transfiere al equipo con el contexto completo si el cliente lo pide.
Integraciones
Google/Microsoft Calendar, Sheets/CRM y flujos n8n para informes y paneles.
Beneficios para sala y cocina
- Menos interrupciones en hora punta: el chat absorbe consultas y reservas.
- Previsión más realista: nº de comensales, tronas, preferencias y alergias.
- Agenda ordenada: reglas por mesa/turno, tiempo por mesa y buffers entre servicios.
- Informes: ocupación por franja, tasa de confirmaciones y cancelaciones.
Beneficios para el cliente
- Reserva en su canal favorito (WhatsApp, Telegram o web) en segundos.
- Carta visible antes de ir, con filtros de dietas y alérgenos.
- Elección de zona cuando sea posible (terraza/interior).
- Recordatorios.
Tipos de locales compatibles
- Menú del día y braserías
- Gastronómicos y tasting
- Pizzerías y trattorías
- Sushi y asiáticos
- Tapas y bares
- Beach clubs y terrazas
Cómo funciona
- Configuración: turnos, mesas, combinación, zonas, tiempos por mesa y reglas de ocupación.
- Conexión: calendario (Google/Microsoft) y/o tu hoja de reservas/CRM; sincronización en tiempo real.
- Flujos: reserva, cambio, cancelación, lista de espera, consulta de carta y alérgenos.
- Métricas: ocupación, confirmaciones, cancelaciones, preferencias y motivos de visita.
Legal y confianza (España/UE)
RGPD: recoge solo lo necesario para la reserva (nombre, contacto, fecha/hora, nº comensales, preferencias y alergias indicadas por el cliente). Consentimiento claro y opción de baja.
Alérgenos: la información procede de tu carta. Añade la advertencia de posibles trazas y confirma en sala.
Sin pagos por chat: este agente no solicita tarjetas ni cobra señales. Si alguna vez necesitas señal, debe ser fuera del chat y con pasarela segura (se puede activar pasarela de pagos desde el chat).
Transparencia: política de cambios/cancelaciones visible en el flujo de conversación.
Preguntas frecuentes
¿Gestiona alergias e intolerancias?
Sí. El cliente puede filtrar la carta y anotar alergias. El agente registra la información para que sala/cocina la verifique a la llegada.
¿Puede elegir terraza o interior?
Si hay disponibilidad, se asigna zona preferente. Si no, se ofrece alternativa y lista de espera.
¿Cómo reduce los no-shows sin cobrar señal?
Recordatorios automáticos y confirmación 1-clic. Si no confirma, el sistema puede liberar la mesa con antelación configurable.
¿Funciona con grupos grandes?
Sí. Combina mesas según reglas de aforo y propone horarios alternativos si es necesario.
¿Se integra con mi sistema?
Conectamos con Google/Microsoft Calendar, Sheets/CRM y automatizaciones n8n. Exporta reportes e histórico.