Atiende a tus clientes las 24h del dia
Este agente conversacional atenderá a tus clientes las 24h del dia, responde consultas, agenda citas, recibe pedidos etc.. todo sin esperas innecesarias para los clientes, con este agente optimizarás el tiempo en tu negocio, sin perder tiempo, sin interrupciones fuera del horario laboral etc..
¿Por qué tu negocio lo necesita?
- Atiende 24/7 sin turnos nocturnos: respuestas en segundos para dudas repetitivas.
- Reduce costes operativos: automatiza FAQs, pedidos, citas, incidencias y consultas.
- Convierte más oportunidades: CTAs interactivos y captación omnicanal.
- Datos y analítica para optimizar oferta, horarios y argumentarios.
- Escalable y personalizable por producto, idioma y mercado.
- RGPD por diseño: consentimiento, minimización de datos y baja fácil.
Beneficios para la empresa
Atención 24/7
Responde al instante en WhatsApp, Telegram y web. Filtra lo repetitivo y deriva lo complejo a un agente humano.
Menos costes
Automatiza consultas frecuentes, seguimiento de pedidos y gestión de citas para reducir carga de tu equipo.
Más ventas
Botones, listas y catálogos en WhatsApp y captación desde web incrementan la conversión.
Omnicanal real
Unifica conversaciones y datos en tu CRM/Sheets/ERP con integraciones nativas.
Analítica
Top preguntas, horarios de mayor demanda, satisfacción y embudos de conversación.
Seguridad & RGPD
Consentimiento, logs, retención y roles. Handoff humano con contexto completo.
Beneficios para tus clientes
- Respuestas inmediatas, sin esperas ni IVR.
- Eligen su canal favorito: WhatsApp, Telegram o web.
- Interacciones claras con botones, menús, archivos e imágenes.
- Privacidad y control: cifrado en tránsito y baja fácil.
¿Qué puede hacer el agente?
Atención al cliente
FAQs, políticas, garantías, devoluciones y seguimiento de pedidos.
Ventas
Recomendaciones, catálogos, upselling/cross-selling y carritos.
Citas y reservas
Agenda en Google Calendar con recordatorios automáticos.
Soporte técnico
Diagnóstico guiado, ticketing y derivación a humano.
Cobros y facturas
Puede recibir facturas de clientes y añadirlas a la base de datos.
Leads y CRM
Cualificación, scoring y envío automático a tu CRM o Google Sheets.
Sectores donde mejor funciona
- E-commerce y retail
- Inmobiliario
- Restauración y delivery
- Educación y academias
- Clínicas y consultas
- Servicios profesionales
Cómo funciona
- Estrategia y guion: mapeamos FAQs, objetivos y handoff humano.
- Integraciones: WhatsApp Business Platform/API, Telegram Bot, widget web; conexión con n8n, Sheets/Drive, CRM o ERP.
- Entrenamiento y pruebas: carga de documentos (RAG), intents y flujos transaccionales.
- Go-live y mejora continua: métricas, QA y ajustes quincenales.
Legal y cumplimiento (España/UE)
WhatsApp Business: usa cuentas de negocio (no números personales) y recaba consentimiento (opt-in) antes de comunicar. Incluye baja fácil.
RGPD: licitud, minimización, transparencia, derechos, DPA y registros. Evita datos sensibles y cuida interacciones con menores.
Buenas prácticas: no añadas usuarios a grupos sin consentimiento; usa logs y retención definida.
Preguntas frecuentes
¿Necesito WhatsApp Business API?
Sí, para automatizar de forma robusta y cumplir las condiciones de servicio.
¿Cómo se obtiene el consentimiento (opt-in)?
Por formularios, checkouts, códigos QR o mensajes iniciados por el usuario, con información clara y opción de baja.
¿Cumple el RGPD?
Diseñamos los flujos con consentimiento, minimización, transparencia, derechos, además de logs y retención de datos.
¿Puedo derivar a un humano?
Sí. El handoff pasa la conversación con todo el contexto al agente humano.